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Le mot du CEO...

2017, le combat continue..

 
Nous sommes au troisième trimestre de 2017. L’année en cours reste délicate en raison des matières premières – les pénuries de MDI ont entraîné la fermeture des lignes de production de panneaux pendant plusieurs jours en juin et juillet, ce qui a causé quelques retards de livraison pour nos clients. Vous êtes nombreux à percevoir la frustration de nos clients quand nous ne pouvons pas respecter les délais de livraison.

Pour être positif, on peut dire qu’il ne devrait plus y avoir de pénuries de MDI cette année. Mais outre les pénuries, les prix du MDI ont continué d’augmenter : ± 10% en juillet. En revanche, les prix de l’acier, qui avaient grimpé au premier semestre 2017, ont baissé en juillet. Ce conflit entre l’augmentation des prix des produits chimiques et la baisse des prix de l’acier représente un défi.

Le déploiement du projet de service clientèle dans tous nos sites a commencé et devrait s’achever d’ici le mois de septembre. Cela devrait sensiblement aider bon nombre de nos équipes commerciales. Je reste en permanence à l’écoute de vos réactions. N’hésitez donc pas à m’envoyer un courriel ou à me contacter si vous avez des commentaires à formuler. Je vous en remercie par avance. 

Joe.